Le gouvernement de la République démocratique du Congo veut renforcer la protection des consommateurs grâce à l’utilisation du QR code sur les produits commercialisés dans le pays. Cette innovation vise notamment à améliorer la traçabilité des marchandises, à lutter contre la contrefaçon et à permettre aux consommateurs d’accéder plus facilement à certaines informations sur les produits avant leur achat.
Le ministre du Commerce extérieur, Julien Paluku Kahongya, appelle à l’implication de l’ensemble des acteurs concernés afin de garantir l’efficacité de ce nouveau dispositif.
La protection des consommateurs prend ainsi une nouvelle orientation en RDC, où les autorités misent désormais sur les outils numériques pour améliorer le contrôle et la transparence des produits mis sur le marché.
Grâce au système de QR code, les consommateurs pourront, selon les modalités qui seront définies par les autorités compétentes, vérifier certaines informations relatives aux marchandises qu’ils souhaitent acheter. Le dispositif devrait également contribuer à lutter contre la circulation des produits contrefaits et des marchandises non conformes.
Pour le ministre du Commerce extérieur, Julien Paluku Kahongya, cette démarche s’inscrit dans la volonté du gouvernement de mieux protéger les consommateurs tout en participant à l’assainissement du marché congolais.
« La protection du consommateur passe aussi par la traçabilité et la transparence des produits qui sont mis à sa disposition », a indiqué le ministre.
Au-delà de l’information destinée aux consommateurs, ce système devrait également permettre aux services compétents de disposer d’un meilleur outil de contrôle et de suivi des produits commercialisés sur le territoire national.
Les importateurs, producteurs et commerçants devraient ainsi être davantage responsabilisés dans la mise sur le marché des marchandises, notamment en ce qui concerne leur identification et leur traçabilité.
Pour garantir la réussite de cette initiative, les autorités devront également renforcer la sensibilisation auprès des différents acteurs concernés. Les commerçants, les producteurs et les consommateurs devront notamment être informés sur l’utilité du QR code et sur les modalités de son utilisation.
À travers cette initiative, le gouvernement congolais entend donc faire du numérique un outil au service de la transparence commerciale et de la protection des consommateurs, dans un contexte où la lutte contre la contrefaçon et la circulation de produits non conformes demeure un défi important pour le marché congolais.