Après plusieurs semaines de coupure des réseaux de télécommunication dans différentes zones du Sud-Kivu, les activités commerciales et les services de mobile money reprennent progressivement dans le territoire de Kabare, et Walungu.
Au centre commercial de Kavumu, dans le territoire de Kabare, l’ambiance a retrouvé son dynamisme habituel. Les boutiques, les shops ainsi que les points de vente de cartes prépayées ont rouvert leurs portes après le rétablissement progressif de la connexion mobile et internet.
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Malgré la crise humanitaire qui touche la province, les clients affluent pour acheter des unités de communication afin de prendre des nouvelles de leurs proches, car la communication reste un besoin vital.
Les services de mobile money ont également repris. Plusieurs habitants effectuent des retraits d’argent envoyés par des amis ou des membres de famille afin de subvenir à des besoins urgents, entre autres : alimentation, soins médicaux ou frais de déplacement.
Des habitants expriment leur soulagement après plusieurs jours sans communication, estimant que cette reprise constitue un premier pas vers une certaine normalité.
« Le retour du réseau a permis de rétablir le lien direct entre des familles séparées par les déplacements », témoigne un habitant.
A Nyangezi, dans le territoire de Walungu, la population se dit satisfaite de l’amélioration progressive du réseau mobile, notamment celui d’Airtel, après près d’un mois d’interruption.
« Depuis la coupure intervenue le 19 janvier, les habitants vivaient de grandes difficultés. Certains devaient escalader des collines ou monter sur des arbres pour capter un faible signal et tenter de communiquer avec leurs proches », se confie un habitant au reporter de Habari za Mahali.
Le rétablissement observé dans la nuit du 16 février 2026 a redonné espoir à la population. Les transactions de dépôt et de retrait d’argent ont repris, un soulagement majeur dans un contexte où plusieurs banques demeurent fermées.
Toutefois, les utilisateurs du réseau Vodacom plaident pour un rétablissement complet du signal, estimant que l’accès équitable aux services de communication et de mobile money est essentiel pour tous. Cette reprise des communications dans le Sud-Kivu illustre à quel point l’accès au réseau mobile est devenu un pilier essentiel de la résilience communautaire, tant pour maintenir les liens familiaux que pour assurer la survie économique en période de crise.
Article produit dans le cadre du projet « Habari za Mahali ». Un projet du consortium RATECO, REMEL avec le soutien de Media4Dialogue de LaBenévolencja.