La Société Nationale d’Électricité (SNEL), à travers sa direction régionale du Sud-Kivu, met en garde ses clients de Bukavu contre une arnaque circulant sur les réseaux sociaux, prétendant proposer un service de paiement de l’électricité via une application mobile.
Dans un communiqué officiel daté du lundi 14 juillet 2025 et reçu à La Prunelle RDC, la SNEL affirme qu’elle n’a pas encore développé ni lancé une application de prépaiement par monnaie électronique.
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L’entreprise précise qu’un groupe d’escrocs a diffusé un faux numéro se faisant passer pour un vendeur d’électricité à distance, réclamant de l’argent aux citoyens sous prétexte de leur fournir du courant via une prétendue plateforme.
« Nous mettons en garde nos clients pour qu’ils ne tombent pas dans cette arnaque et appelons les services de sécurité à interpeller ces usurpateurs », peut-on lire dans le communiqué.
La SNEL rappelle également qu’aucune personne n’a été mandatée comme intermédiaire pour encaisser les paiements en son nom, et insiste sur le fait que toute transaction légale doit s’effectuer exclusivement dans ses points de vente officiels.
Les lieux autorisés pour l’achat d’électricité sont notamment :
- Place Mulamba
- Nguba / Frontière
- Vamaro
- Quartier Industriel
- Place de l’Indépendance
- Mont Kahuzi
- Labotte
- Direction régionale sur l’avenue du Gouverneur
- Cité de Kamanyola
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La société publique exhorte enfin la population à la vigilance et invite les clients à se référer uniquement aux canaux officiels pour tout paiement lié à l’électricité.
Sylvie Bahati et Eliane Mufungizi