Depuis l’après-midi de ce mercredi 25 janvier 2024, des perturbations majeures affectent les réseaux de télécommunication dans le groupement de Binza, en territoire de Rutshuru, dans la province du Nord-Kivu.
À partir de 14 heures locales, le réseau Orange a cessé de fonctionner. Ce service, devenu populaire après la coupure du réseau Airtel, laisse des milliers d’habitants dans l’incapacité de communiquer.
Le réseau Vodacom, qui est encore fonctionnel au moment de la rédaction de cet article, présente une connexion instable depuis 20 heures ce même jour.
De nombreux utilisateurs de téléphones mobiles sont donc bloqués dans leurs tentatives de communication avec leurs proches. Les causes de cette perturbation restent pour l’instant inconnues.
Les habitants de Nyamilima expriment leur inquiétude concernant une possible déconnexion totale des réseaux cellulaires dans le groupement de Binza, ce qui isolerait complètement cette zone du reste du monde.
Il convient de noter qu’une coupure similaire affecte le réseau Airtel depuis quatre jours dans le groupement de Bukoma.
Les habitants de Kiwanja et d’autres localités se retrouvent perplexes face à cette panne prolongée du réseau le plus utilisé dans la région. Nombre d’entre eux ont dû s’adapter à l’utilisation des réseaux Orange et Vodacom.
Les perturbations récurrentes de la connexion, particulièrement dans les zones sous contrôle du M23, suscitent de nombreuses interrogations parmi les populations civiles. Ces dernières se demandent si ces coupures sont dues à des problèmes d’insécurité ou à des défaillances des fournisseurs de services.