La Société Vodacom Congo (RDC) SA annonce avoir subi une intrusion dans son centre technique de Goma, chef-lieu de la province du Nord-Kivu, entraînant de graves perturbations sur son réseau de télécommunications dans plusieurs zones de l’Est de la République démocratique du Congo.
Dans un communiqué de presse publié ce mardi 27 janvier 2026, l’opérateur indique que l’incident est survenu le lundi 26 janvier 2026. Cette intrusion a provoqué la perte de la supervision et du contrôle du réseau dans la zone concernée.
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Selon Vodacom, les perturbations affectent l’ensemble de ses services, notamment les appels vocaux, les SMS, l’internet mobile ainsi que le service de paiement mobile M-Pesa.
« Nous nous excusons pour ce désagrément causé, indépendant de notre volonté. Nos équipes travaillent afin de remédier à la situation dans les meilleurs délais possibles », précise l’opérateur dans son communiqué.
Cette panne d’envergure a des répercussions majeures, d’autant plus que Goma était devenue une plaque tournante stratégique du réseau Vodacom pour plusieurs zones de l’Est du pays. À l’heure actuelle, de nombreux abonnés affirment être totalement privés de réseau, rendant toute communication impossible.
La situation complique davantage le quotidien des habitants, dans un contexte sécuritaire déjà fragile et tendu, où les télécommunications jouent un rôle crucial tant pour les échanges économiques que pour l’accès à l’information et aux services financiers mobiles.
Vodacom Congo assure poursuivre les efforts techniques nécessaires afin de rétablir progressivement ses services, sans toutefois avancer de délai précis pour un retour à la normale.