La Société nationale d’électricité (SNEL) alerte ses abonnés sur la présence d’un réseau d’arnaqueurs opérant dans la ville de Bukavu en se faisant passer pour ses agents. Dans un communiqué parvenu à La Prunelle RDC, la direction régionale de la SNEL dénonce ces individus qui extorquent de l’argent aux ménages à l’aide de faux documents.
Ces personnes, qualifiées « d’inciviques » par la société, prétendent être mandatées pour des opérations liées à la facturation ou au relevé de compteurs, mais profitent de leur passage pour soutirer de l’argent à des clients non informés.
Face à cette situation, la SNEL appelle sa clientèle à la vigilance et à ne laisser entrer chez eux que des agents dûment identifiés. Elle promet de saisir les autorités compétentes afin de démanteler ce réseau et de rétablir la confiance entre l’entreprise et ses abonnés.
« Nous allons saisir les instances habilitées pour mettre fin à ces pratiques qui perturbent le bon fonctionnement de notre réseau de distribution », assure la direction régionale.
Par ailleurs, la SNEL rappelle que tous les paiements de factures doivent se faire exclusivement dans les points de vente officiels situés dans les trois communes de Bukavu ainsi qu’à la direction régionale, sur l’avenue du Gouverneur.
Suzanne Baleke