Après près de trois semaines de coupure, les réseaux de télécommunications ont été progressivement rétablis ce mardi matin dans plusieurs localités de l’intérieur de la province du Sud-Kivu, notamment à Kavumu, Katana et Kalehe. Les abonnés des opérateurs Orange, Airtel et Vodacom ont retrouvé l’accès aux services de communication et à l’internet mobile, mettant fin à une période de grande paralysie socio-économique.
Dès les premières heures de la journée, de nombreux habitants ont constaté le retour du signal sur leurs téléphones, suscitant un vif soulagement après de longues semaines d’isolement.
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Contacté par La Prunelle RDC, le président de la Société Civile d’Irambi-Katana, Emery Murhula, confirme le rétablissement effectif des réseaux Airtel et Orange dans cette partie du territoire de Kabare.
« Les habitants n’ont pas tardé à exprimer un véritable ouf de soulagement. Les calvaires vécus pendant près de trois semaines viennent de prendre fin », a-t-il déclaré.
Il rappelle que cette coupure avait fortement perturbé la vie quotidienne et économique de la population, notamment : les services de Mobile Money (paiements et transferts), l’achat et la vente de crédits téléphoniques, le paiement des salaires des agents de l’État payés par voie mobile, l’accès à l’information et aux services numériques.
À Bukavu, un habitant confie avoir vécu cette coupure comme une véritable source de stress.
« Je n’arrivais plus à joindre ma famille au village. Dans un contexte d’insécurité croissante, surtout dans les territoires, cette coupure était très pénible. Nous n’avons reçu aucune explication claire, ce qui laissait penser que ce n’était pas seulement un problème technique », témoigne-t-il.
Tout en se félicitant du retour de la connexion, Emery Murhula estime que les opérateurs de téléphonie doivent aller plus loin.
« La population attend que les maisons de télécommunication dédommagent les abonnés. Plusieurs forfaits encore valides ont expiré sans avoir été utilisés pendant la coupure », plaide-t-il.
De son côté, le président de la Société Civile de Kavumu, Justin Mulindagabo, indique que le réseau Airtel a été rétabli dans sa localité vers 21 heures.
« Nous remercions toutes les personnes qui se sont impliquées, de près ou de loin, pour que la connexion revienne. Pendant près d’un mois, les activités économiques ont été gravement affectées », a-t-il déclaré.
Il ajoute : « Nous avions peur de perdre notre argent et, avec la situation sécuritaire, nous n’avions plus les moyens de nous informer ».
Il appelle enfin les opérateurs de télécommunications en RDC à garantir une connexion fiable et de qualité, sans interruptions répétées.