L’Autorité de Régulation de la Poste et des Télécommunications du Congo (ARPTC) a annoncé d’importantes perturbations de la connectivité Internet sur l’ensemble du territoire national, à la suite d’un incident technique sur le câble sous-marin West Africa Cable System (WACS), une infrastructure essentielle pour l’accès à Internet en République démocratique du Congo.
Dans un communiqué daté du 14 janvier, l’ARPTC précise que la dégradation de la qualité de service observée depuis le début de la semaine chez les entreprises et les particuliers est directement liée à cette panne sur la fibre optique internationale.
Le WACS, câble sous-marin reliant plusieurs pays africains à l’Europe, supporte une part importante du trafic Internet de la RDC. Toute défaillance sur cette infrastructure entraîne ainsi des ralentissements significatifs de la navigation et des interruptions de services numériques.
Cité dans le communiqué, le président de l’ARPTC, Christian Katende, rassure quant aux efforts en cours pour un retour progressif à la normale.
« Des travaux de maintenance sont actuellement en cours en vue d’un rétablissement du service dans les meilleurs délais », indique l’Autorité de régulation.
L’ARPTC ne précise toutefois pas la nature exacte de l’incident, qu’il s’agisse d’une rupture physique du câble ou d’une défaillance électronique. Elle souligne néanmoins que ce type d’intervention, effectué en haute mer, nécessite une logistique lourde et des délais techniques importants.
Consciente de l’impact de cette situation sur les usagers, l’ARPTC affirme avoir engagé des discussions avec les fournisseurs d’accès à Internet et les opérateurs de téléphonie mobile. L’objectif est d’identifier des mesures de prise en charge des abonnés, conformément aux dispositions réglementaires en vigueur en cas de force majeure.
En attendant la réparation complète du câble, les opérateurs tentent de rediriger le trafic vers des solutions alternatives, notamment satellitaires ou terrestres. Des options qui restent toutefois moins performantes que la fibre optique internationale, appelant les internautes à faire preuve de patience.